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第262章 林晓的提点


门关上了。办公室里安静下来,空调的嗡嗡声和远处街上传来的车声混在一起,在房间的空气中渐渐融化,像是被什么东西一点一点地吸收干净了。

林晓靠在椅背上,目光落在那扇关上的门上,但焦点没有落在门板上,落得更远一些,像是透过那扇门在看别的东西。他想起刚才王磊说话时的表情,想起他问“不让你看一下我总有点不放心”时那种语气,那不是客套,那确实是他心里觉得不踏实。

林晓能感觉到,王磊开始变得畏手畏脚了。不是他能力不行,是他太依赖被批准了,每一步都要确认一遍才开始动,像是走路的人每一次迈步之前都要回头看地上有没有线,线还在不在,线有没有被人擦掉。

这种习惯在顺风顺水的时候看不出来,可等到几年后,当林晓自己也不再有先知的视角,所有决定都要靠判断和勇气来支撑的时候,王磊如果还没有建立起独立的决策能力,那就是一个隐形的窟窿,不响,但会漏。

林晓把椅子微微转了一下,面向窗户,看着外面灰白色的天空和远处楼群之间露出的那一线江面。江面上有一艘货船在慢慢地移动,拖出一道细长的白色水痕,在灰濛濛的天光下像是一条被拉开的拉链,把水面劈开又合上,劈开又合上,一直往前,不停也不回头。

他知道有些东西要开始放了。不是不管,是把那些应该由别人握着的手柄,慢慢交出去。他把目光从窗外收回来,拿起桌上的手机,点开周雨薇发来的邮件,靠回椅背上,开始慢慢地往下看。办公室里很安静,只有手指偶尔滑动屏幕时发出的轻微声响。

办公室里的光线从窗外漫进来,灰白色的天光透过落地窗落在办公桌面上,把电脑屏幕和键盘的轮廓都照得清晰而没有影子。远处那艘货船已经驶出了视野,江面上一片平静,只剩下对岸楼群模糊的轮廓在灰濛濛的天色里站着,像一排没有表情的观众。林晓靠在椅背上,手机握在手里,电脑屏幕亮着,上面是周雨薇发来的那份邮件,PDF格式,十几页,排版干净利落,像是仔细做过的。

他一页一页地往下翻,看得不快,有时候在一页上停下来,往回看一行,再继续往下。前几页是行业分析和市场判断,周雨薇确实看得清楚,对MCN赛道当前的红利期、平台规则变化、各平台的流量分布趋势都有比较准确的把握,有些判断甚至比林晓记忆中同期行业里大部分人认识得要早一些。

她写道,纯靠内容接广告的天花板已经很明显了,广告主的预算在收紧,只有把流量变成交易才能真正把公司做大。这几句话她在电话里没有说,是写在方案里的,语气没有电话里那么轻松,更直接、更利落,像是在写一个她已经想了很久但没有说出口的判断。

中间几页是具体的执行方案,选品方向、类目规划、主播匹配、分成比例建议、首发节奏安排。这部分写得也很细,连各平台退货率的大致区间都列了出来,但林晓注意到,虽然她写着“严格选品”四个字,但整个方案里关于品控的部分只有一页半,内容全是框架性描述,什么样的产品能上、什么样的产品要避开、要优先考虑有品牌授权和正规检测报告的商品。听着都对,但全是大原则。

他翻到最后一页,没有立刻放下手机,拇指在屏幕边缘停了一下,又往回翻了一页,又翻了一页。整个方案里没有提到匿名抽检机制,没有提到应急预案,没有提到供应商白名单,也没有提到如果翻车了谁负责、怎么处理。

她把“选品”写成了一个开始,但没有写成一条闭环。他把手机放下,屏幕朝上搁在桌面上,看着那封邮件在屏幕上安静地亮着,像是一张已经被读完但还没有被合上的纸,等着被评论,又像是在等一个字被放到它应该在的地方。

林晓坐了一会儿,没有犹豫太久。他拿起手机,翻出周雨薇的号码拨了过去,没有按免提,放在耳边。电话响了两声就通了,周雨薇的声音比早上那通电话里快了一些,像是一直在等这个电话:“林总,你看完了?怎么样?”

不是客套的开场,是直接进入正题的那种问法,像是电话刚接通她的目光就已经落在了那份方案上,等着一句评价,哪怕是一句“不行”,也比等在那里要好。

林晓没有绕圈子:“雨薇,看着不错。方案的前半部分我没什么意见,你对行业的判断比我清楚,那些大方向你不用问我,你自己定就行。”他顿了一下,“不过我有几个疑问。”电话那头安静了一下,像是周雨薇在等他把话说出来,呼吸声隔着话筒传过来,很轻,不急,像是一个坐在那里等着听问题的人。

林晓的手指在桌面上轻轻敲了一下:“你方案里有‘严格选品’这四个字,写得挺好看。但是你的品控流程、应急预案、供应商白名单、匿名抽检机制,全部是空白的。不瞒你说,我刚才把那部分看了一遍,内容很完整,但是缺骨架,如果货不对板导致口碑崩盘,你怎么兜底?”

电话那头沉默了几秒。不长,但足够让林晓感觉到她是在认真听,认真想,而不是在准备反驳。他等在那里,没有催。又过了几秒,周雨薇的声音传过来,比刚才低了一些,像是刚才那句话正正好好地落在了她方案里那个最薄的位置上,她没有解释,没有找补,只是问:“林总,你的意思是?”

林晓换了一只手拿手机,靠在椅背上,看着窗外的江面。那艘货船已经开远了,看不见了,江面上又重新变得宽阔而空旷。“重新打造一个选品品控部门,要严格把关,并且建立匿名抽检机制。每次卖货之前,让人在选品的商品厂家购买产品,不要告诉厂家这是抽检,不要让他们知道这批货会被测评。

买回来之后,交给品控部门的人拆包,对比样品、对比描述、对比之前公示的规格和参数,确认没有任何差别,才能上架。

如果发现有差别,整个批次全部退回,重新选品,不能赌粉丝眼瞎看不出来。”他说完这一段的时候语气没有任何波动,像是在说一套已经验证过很多次的流程,每一个步骤都已经被他自己在脑子里预演过很多遍,现在说出来只是把那些条条框框一件一件地摆到桌子上。


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