第20章
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投诉人：方圆。
投诉内容：贵公司员工杨澄于X月X日协助本人搬家过程中，因操作不当损坏本人私人物品，价值共计8600元。本人多次协商赔偿均遭拒绝，现正式向贵公司发函投诉。
信的末尾附了损坏清单：一盏复古落地灯（5800元），一套陶瓷茶具（2800元）。
还有三张照片。碎了一地的灯罩，裂了口的茶壶。触目惊心。
我的第一反应是荒谬。
搬家那天我一直在搬箱子和家具，进门到出门都在出力。那盏落地灯的塑料底座本来就裂了，她亲口说过"这破灯不要了你帮我扔楼下吧"。茶具从头到尾都没拆封，纸箱上的胶带完完整整。
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